Línea para la denuncia ciudadana de despilfarro de agua

Ante la necesidad de políticas públicas que permitan crear en la comunidad una cultura de ahorro de agua, es pertinente que la Administración Pública “apriete cinturones” y genere conciencia ciudadana que traspase el entorno institucional frente al tema del despilfarro, la línea 116 está al servicio las 24 horas, para recibir las denuncias ciudadanas  para desperdicios de agua, así como reforzar el aviso de daños en hidrantes y tuberías de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá.

La línea telefónica 116, conocida como Acualínea, es un servicio del Acueducto de Bogotá de atención personalizada a los usuarios las 24 horas del día durante los 365 días del año. A través de esta línea se pueden resolver inquietudes, peticiones, quejas y reclamos; también brinda información sobre diferentes temas del área operativa, comercial y demás generalidades de la Empresa.

Estas denuncias serán georrefernciadas y deberán ser revisadas y seguidas por un equipo especializado de desperdicios de la EAAB. El usuario clasificado como  infractor  por desperdiciar agua será invitado a las instalaciones de la empresa de acueducto donde se le capacitará sobre los riesgos inminentes de escasez de agua en el futuro, si el ciudadano reitera su uso inadecuado del agua la administración podrá marcar con un sticker o sello  en la puerta del predio del usuario por el  reiterativo  desperdicio del agua potable.

Denuncias ciudadanas Bogotá: Linea 116

Aprenda a reportar una fuga de agua.